ÁSZF

 

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

A https://hirschlergranit.ceraflex.hu/Account/Login WEBOLDALON VÁSÁRLÓ PARTNEREK RÉSZÉRE

Hirschler Gránit Kft.

Hatályos: 2025. február 1-jétőlTartalomjegyzék

Bevezetés

1. Eladó adatai

Név: Hirschler Gránit Kft. (továbbiakban: Eladó)

Székhely: 9400 Sopron, Zárányi utca 27.

Cégjegyzékszám: 08-09-033406

Adószám: 27194744-2-08

Képviseli: Hirschler Tamás, ügyvezető

Bejegyző cégbíróság: Győri Törvényszék Cégbírósága

Kamarai tagság: Sopron Megyei Jogú Város Kereskedelmi és Iparkamara

Kamarai regisztrációs szám: SV27194744

Honlap: www.hirschlergranit.hu 

Telefonszám: +36 20 545 08 90

Email elérhetőség: info@hirschlergranit.hu

Bankszámlaszám: 17600011-00740610-00200004 (Magnet Bank Zrt.)

Honlap tárhelyszolgáltatója: Rackforest Zrt. (székhely: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 11. 5. em. B05001. ajtó, adószám: 32056842-2-41, cégjegyzékszám: 01-10-142004, email cím: info@rackforest.hu)

 

2. Általános rendelkezések, hatály

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) az Eladó által https://hirschlergranit.hu/portfolio/partner/ honlapon létrehozott Webshop (továbbiakban: Partnerportál) által kínált termékek (továbbiakban: Termék vagy Áru) megrendelése során létrejött szerződésekre irányadó általános szerződési feltételeket, és ennek keretében az Árut megvásárló, a Webshopban regisztrált Partner és munkavállalóinak (továbbiakban: Vásárló) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. 

A Partnerportál egy speciális Ceraflex tervezői szoftvert (szoftverfejlesztő: iDT Group GmbH, Großendorf 113, A-4551 Ried im Traunkreis, Austria) tartalmaz, amellyel a munkalap megrendelhető és megtervezhető. A szoftvernek nincsen használati díja, a Vásárlónak csak a termékért kell fizetnie.

Jelen ÁSZF tartalmazza továbbá a távollevők között megkötött szerződések esetén a jogszabályban előírt tájékoztatást és a teljesítés szabályait, a szerződés létrejöttének feltételeit, a szerződés létrejöttére vonatkozó szabályokat, a teljesítési határidőket, a felelősségi szabályokat.

Tekintettel arra, hogy Vásárló nem minősül Fogyasztónak, rá a Fogyasztókat megillető jogok nem vonatkoznak.

Eladó a partneri jogviszony rendezésére egyedi szerződést köthet Vásárlóval. Egyedi szerződés megkötése esetén amennyiben az egyedi szerződés és jelen ÁSZF rendelkezései egymástól eltérnek vagy egymásnak ellentmondanak, akkor az egyedi szerződésben foglalt rendelkezés válik a Felek közötti szerződés részévé. Egyéb esetben Felek jogviszonyára az egyedi szerződés és jelen ÁSZF együttesen az irányadó.

Eladó az ÁSZF-t a Partnerportálon a Vásárló számára elérhetővé teszi, hogy az a szerződés megkötése előtt a jogszabályban előírt, szükséges tájékoztatást megkapja.

Vásárló a Partnerportálon keresztül történő megrendelésével egyidejűleg elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben foglaltakat. 

Eladó fenntartja magának a jogot arra, hogy az ÁSZF-t bármikor, a Vásárlónak küldött előzetes értesítés nélkül módosítsa. Ezen módosítások a folyamatban lévő vagy folyamatos szerződéseket nem érinthetik, a módosítás csak az annak közzétételét követően hatályba lépő szerződéseket érinti. 

Eladó ugyanakkor az ÁSZF mindenkor hatályos változatát a Partnerportálon kívül, a Honlapon is megjeleníti, így a Honlap felkeresésekor az ÁSZF aktuális változata elérhető és megismerhető a Vásárló számára.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a vonatkozó jogszabályi rendelkezések, valamint az egyéb kötelezően alkalmazandó normák az irányadók és alkalmazandók.

3. Szerzői jog

A Honlapon megjelenített védjegyek, logók, valamint egyéb anyagok szerzői jogi védelem alatt állnak. Kifejezett előzetes írásbeli hozzájárulás nélkül harmadik személy semmilyen módon és jogcímen nem használhatja, nem másolhatja, nem terjesztheti, és nem teheti közzé a Honlap tartalmát. Tilos a Honlapon előzetes írásbeli hozzájárulás nélkül bármilyen más honlaphoz kapcsolást (linket) létrehozni. Lajstromozott védjegy, valamint szerzői jogi védelem alatt álló mű jogellenes felhasználása jogi eljárást vonhat maga után.

Minden Hirschler Gránit Kft. által kiállított dokumentáció (pl. tervek, technikai adatlapok stb.) a Hirschler Gránit Kft. szellemi tulajdonát képezik, azokat tilos másolni, sokszorosítani, valamint harmadik fél rendelkezésre bocsátani, vagy nyilvánosságra hozni.

4. Felelősség

Eladó a Honlap használatából, illetve annak bármikor, bármilyen okból, bármilyen időtartamra bekövetkező elérhetetlenné válásából esetlegesen eredő kárért, veszteségért vagy költségért nem vállal felelősséget. Nem vállal felelősséget továbbá semmilyen, arra jogosulatlan személy által végzett, illetve késedelmes információátadás, számítógépes vírus, vonal- vagy rendszerhiba következtében az adatokban végbemenő változásért sem. Eladó fenntartja a jogot a Honlapon megjelenített tartalmak módosítására, továbbá elérhetőségük megszüntetésére. Eladó nem vállal továbbá felelősséget olyan, harmadik fél által létrehozott, továbbított, vagy publikált anyagokért, amelyek a Honlaphoz kapcsolódnak, vagy amelyre hivatkoznak.

5. A szerződés alapjául szolgáló jogszabályok

• az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2018/302 rendelete (2018. február 28.) a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról
• 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről (Fgytv.)
• 1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról
• 2000. évi C. törvény a számvitelről (Számviteli tv.)
• 2007. évi CXXVII. törvény az általános forgalmi adóról (Áfa tv.)
• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker tv.)
• 1995. évi CXIX. törvény a kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről (DM törvény)
• 2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.)
• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.)
• 2016. évi CXXX. törvény a polgári perrendtartásról (Pp.)
• 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól    

6. Fogalmak

• Általános szerződési feltétel: Általános szerződési feltételnek minősül az a szerződési feltétel, amelyet az alkalmazója több szerződés megkötése céljából egyoldalúan, a másik fél közreműködése nélkül előre meghatározott, és amelyet a felek egyedileg nem tárgyaltak meg.
• Áru vagy Termék: A Partnerportál kínálatában szereplő, az értékesítésre szánt minden olyan birtokba vehető forgalomképes ingó dolog, amely a Szerződés tárgyát képezi.
• Felek: Eladó és Vásárló együttesen.
• Felhasználó: A Partnerportált használó vállalkozás vagy annak munkavállalója, aki vagy amely regisztráció útján létrehozott Felhasználói fiókkal rendelkezik.
• Felhasználói fiók: A Vásárló által regisztráció útján, személyes adatainak (név, cégnév, székhely, adószám, telefonszám, email cím, felhasználónév, jelszó) megadásával létrehozott felhasználói fiók. A Felhasználói fiók tartalmazza a Felhasználó által a regisztráció, valamint a megrendelések leadásakor megadott adatokat, információkat.
• Felmérési díj: Az a díj, amely Eladót a pontos gyártási méretek rögzítéséért megillet.
• Fogyasztó: A Ptk. 8:1. § 1. bekezdés 3. pontjában meghatározottak szerint a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
• Gyártó: A termék előállítója, importtermék esetén az Árut az Európai Unió területére behozó importőr, valamint bármely olyan személy, aki vagy amely az Áru nevének, védjegyének vagy egyéb megkülönböztető jelzésének megadásával önmagát gyártóként tünteti fel.
• Jótállás: A Ptk. szerinti, a szerződés teljesítéséért vállalt jótállás, amelyet a vállalkozás a szerződés megfelelő teljesítéséért a jogszabályi kötelezettségén túlmenően vagy annak hiányában önként vállal.
• Kosár: A Partnerportál azon része, ahol a megvásárolni kívánt Termékek megjelennek.
• Partner: Az a vállalkozás vagy annak munkavállalója, aki a Partnerportálon regisztrált és Felhasználói fiókkal rendelkezik.
• Szállítási díj: A Termék szállításának költsége az Eladótól a Vásárló által meghatározott kézbesítési címre. 
• Szerelési díj: A Termék beépítésének költsége.
• Szerződés: Eladó és Vásárló között a Partnerportál és elektronikus levelezés (email) igénybevételével létrejövő adásvételi szerződés.
• Távollévők között kötött szerződés: Olyan szerződés, amelyet a szerződés szerinti Áru vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a Felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a Felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak.
• Távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz: Olyan eszköz, amely alkalmas a Felek távollétében – szerződés megkötése érdekében – szerződési nyilatkozat megtételére. Ilyen eszköz különösen a címzett vagy a címzés nélküli nyomtatvány, a szabványlevél, a sajtótermékben közzétett hirdetés megrendelőlappal, a katalógus, a telefon, a telefax és az internetes hozzáférést biztosító eszköz.
• Vállalkozás: A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.
• Vásárló: A Partnerportálon keresztül vételi ajánlatot tevő szerződést kötő vállalkozás.
• Vételár: Az Áruért fizetendő ellenszolgáltatás díja.
• Webshop: A Honlapon kínált termékek értékesítésére szolgáló Partnerportál-felület.

2. A szerződés nyelve és formája, árak

7. A szerződés nyelve és formája

A szerződés nyelve a magyar. Jelen ÁSZF tartalmát Eladó német nyelven is közzé teszi, de kijelenti, hogy a magyar joghatóságnak rendeli magát alá, székhelye szerinti illetékes bíróság kizárólagos illetékességét köti ki. A webáruházban a menüpontok és a megrendelés magyar és német nyelveken is elérhetők. 

A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések elektronikus úton jönnek létre a távollévő Felek között, nem minősülnek írásba foglalt szerződéseknek. 

8. Árak

A Termékek ára a Partnerportál regisztrációval nem rendelkező Honlaplátogató számára nem látható, csak a regisztrált Vásárló tekintheti meg a Felhasználói fiókba belépést követően. 

A Partnerportálon a rendszer automatikusan feltünteti az árakat, kiszámolja a Vásárló által fizetendő végösszeget, amely euróban és a beállításoktól függően nettóban vagy bruttóban értendő.

A Termék ára a felmérés, a szállítás és a szerelés költségét nem tartalmazza, ezek a díjak a Termék árán felül kerülnek kiszámolásra.

Eladó fenntartja magának a jogot, hogy az árakat módosítsa. Az árak módosítása nem érinti a már megkötött szerződéseket, kivéve, ha a gyártás a szerződés megkötéséhez képest 6 hónapon belül nem kezdődik el. Előrendelésre van lehetőség, ebben az esetben az alapanyagár rögzíthető (az előleg megfizetése és a méretek változatlansága mellett), de a megmunkálás és szolgáltatás költségei a gyártás pillanatában érvényes díjakon átszámolásra kerülnek.

Amennyiben egy hibásan feltüntetett Árura megrendelés érkezik, de a szerződés még nem került megkötésre, úgy Eladó az ÁSZF 9. pontja alapján, az ott meghatározott feltételek szerint jár el.

9. Hibás ár, eljárás hibás ár esetén

Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül: 

• 0 Ft összegű ár

Hibás ár feltüntetése esetén Eladó felajánlja az Áru valós áron történő megvásárlásának lehetőségét. Vásárló jogosult dönteni, hogy az Árut valós áron rendeli meg, vagy lemondja a megrendelést, utóbbi esetben Vásárlót ezért hátrányos jogkövetkezmény nem éri.

3. A Partnerportál használata, a vásárlás folyamata

10. Regisztráció, a Felhasználói fiók használata

A Partnerportálon a vásárlás regisztrációval, a Felhasználói fiókon keresztül történhet. 

Vásárló a regisztrációt a Honlap „Partner” menüpontján keresztül kezdeményezheti a következő adatok megadásával: név, cégnév, székhely, adószám, telefonszám, email cím, felhasználónév, jelszó. 

Vásárló munkavállalói részére külön felhasználói fiók adható. Egy adott Vásárlóhoz több fiók és ezáltal több felhasználó is kapcsolódhat.

Eladó a regisztrációt követően a kitöltött adatok ellenőrzését követően telefonon felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval, majd az ott elhangzottaknak megfelelően a regisztráció során megadott email címre kiküldi a felhasználónevet és jelszót.

Eladó a Partnerportál használatáról igény esetén oktatást biztosít a Vásárló és annak munkavállalója részére. 

Vásárló tudomásul veszi, hogy Eladó a Vásárló azonnali értesítésével egyidejűleg jogosult a regisztrációt megtagadni az alábbi esetekben:

• a Vásárló a megrendelés során nyilvánvalóan hamis vagy valótlan adatokat adott meg,
• a megadott adatok olyan mértékben hiányosak, hogy a hiányosság nem teszi lehetővé, hogy Eladó az adatokat ellenőrizze, és így a regisztrációt jóváhagyja,
• a Vásárlónak az Eladóval szemben lejárt tartozása áll fenn. 

Vásárló a regisztráció jóváhagyását követően, a Felhasználói fiókba való belépéssel tudja megkezdeni a vásárlást.

A Felhasználói fiókba belépve Vásárló:

• adatmódosítást kezdeményezhet,
• megtekintheti a portálon keresztül bonyolított forgalmát, megrendeléseit, 
• ajánlatot készíthet.

Amennyiben Vásárló már nem tart igényt egy konkrét felhasználói fiókra (pl. a munkavállaló felmondott vagy munkaköre megváltozott stb.), akkor ezt Eladó felé emailben kell jeleznie, amely alapján Eladó manuálisan törli a felhasználói fiókot.

11. A vásárlás folyamata

11.1. Az áru kiválasztása

A Partnerportálon a Vásárló megtekintheti a terméket és annak árát. A termék lehet késztermék, természetes kő, kerámia, kvarckompozit. Utóbbi hármat a Partnerportálon elérhető tervezőprogram segítségével kell megtervezni. 

Vásárló látja, hogy hány darab tételt adott meg, lehetősége van a mennyiség folyamatos változtatására.

11.2. Ajánlattétel

A honlapon közölt információk nem minősülnek Eladó részéről szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó megrendelések esetén Vásárló minősül ajánlattevőnek. 

Az ajánlat tájékoztató jellegű, a feltüntetett határidőig él. Az árváltozás jogát Eladó fenntartja. 

Az Ajánlat menüpont alatt az alábbi adatok láthatók:

1. Alapadatok

1. 1. megrendelés neve
   2. ajánlat létrehozásának dátuma (automatikus elem)
   3. megjegyzés
   4. utórendelés – opcionális
   5. felhasználó (automatikus elem)
   6. számlázási cím
   7. szállítás típusa – választható: személyes átvétel v. kiszállítás
   8. szállítási cím adatai:
      • kapcsolattartó
      • telefonszám
      • átvétel módja 
      • kiszállítás/átvétel dátuma
      • megjegyzések a kiszállításhoz
      • képviselő (ügyfél)
      • telefonos értesítés 

2. Szerkesztés utáni elemek

1. 1. tétel
   2. mennyiség
   3. kép
   4. elnevezés
   5. konfiguráció
   6. egységár
   7. tétel ár (nettó)

3. Digitális felmérés megrendelése – opcionális
4. Szerelés megrendelése – opcionális
5. Tételek frissítése

A megadott méretekért a felelősség a Vásárlót terheli. 

Vásárló a tervezés során az alábbi szempontokat kell, hogy figyelembe vegye:

• a beépítés pontos helyszíne (információk a helyszínnel kapcsolatos egyedi körülményekről pl. szűk ajtónyílások vagy folyósok, lépcsőházak, emelet stb.)
• termék neve (konyhapult, mosdópult, hátfal, kandalló burkolat, ablakpárkány stb.) 
• az anyag fajtája, elnevezése, vastagsága, felülete
• hossz és mélység 
• a látható élek hosszúsága
• az élmegmunkálás típusa
• a beépítendő eszközök pozíciója, beszerelésének módja, típusszáma
• kiegészítő információk (mérettel, pozícióval ellátva): 

• • • egyéb furatok (pl. csaptelepnek, konnektornak, dugó kiemelőnek, szappanadagolónak, bárpult rögzítéséhez stb.),
    • egyéb kivágások (pl. aljzatnak, szemétledobó nyílásnak, oszlopnak stb.),
    • egyéb felületmegmunkálás (akkor szükséges, ha a kő mindkét oldala látható pl. pultra szerelt bárpultoknál, oldallábaknál vagy a pult túllógásánál kialakított reggeliző pultoknál),
    • a pult szintjében elhelyezkedő ablakpárkány

• minden olyan további információ, melyet a Vásárló Eladóval közölni szeretne pl. látványterv

Eladó felhívja a Vásárló figyelmét arra, hogy:

• a kompozitanyagok nem hőállóak,
• a szintbe süllyesztett mosogatókivágás csak silgránit esetében lehetséges,
• táblaméret feletti méretek esetén toldás szükséges, amelynek pontos helye a felmérés vagy a későbbi egyeztetés során derül ki, 
• Eladó az általa forgalmazott termékek közül nem tart mindent készleten, így a gyártáshoz szükséges anyagok beszerzése a megrendelést követően (előleg beérkezése után) kezdődik meg

11.3. A rendelés menete

A Webshop az alábbi kosárfolyamaton vezeti végig a Vásárlót: 

• termékek összesítése: A „Kosár”-ban látható a megvásárlandó termék mennyisége, szerkesztett rajza, elnevezése, konfigurációja, az egységára és a tétel ára 
• számlázási adatok: Itt a megrendeléshez kapcsolódó számlázási adatokat kell megadni 
• szállítás módja: Itt adható meg a kiszállításra vonatkozó adat 

11.4. A rendelés elküldése és véglegesítése

Amennyiben Vásárló nem kíván több Terméket a kosárba helyezni, az adatok megadása, valamint jelen ÁSZF elfogadása után a megrendelését véglegesítheti.

A megrendeléssel Vásárló kifejezetten tudomásul veszi, hogy ajánlata megtett ajánlatnak minősül, továbbá Eladó jelen ÁSZF szerinti visszaigazolásának megérkezése esetén a nyilatkozata fizetési kötelezettséget von maga után. 

Vásárlót terhel minden olyan többletköltség, amely hiányzó információból származik, vagy a fent ismertetett ajánlatkérés tartalmi követelményeinek megismerésének elmulasztásából fakad. Minden, az Eladó tudomására jutott, egyéb különleges körülmény többletköltséget von maga után, amelyet Vásárló köteles megtéríteni, illetve számolnia kell a vállalási határidők módosulásával is.

Ha az alapanyag Eladó rendelkezésére áll, akkor a gyártást elkezdi (előleg beérkezése után, terv alapján megvalósuló gyártás esetén), ha nincs raktáron, akkor erről tájékoztatja a Vásárlót, majd beszerzi a szükséges mennyiséget.

Vásárló igénybe veheti az Eladó általi felmérést, szállítást és szerelést is. 

A különböző gyártók aktuális termékkínálata változhat, ha ez előfordul, akkor Eladó javaslatot tesz a lehetséges helyettesítő termékről. Amennyiben Vásárló ezt elutasítja, akkor ez a megrendelést meghiúsítja. Ebben az esetben Felek elszámolnak egymással az addig igazolt költségeik levonását követően. 

11.5. Ceraflex tervezői szoftver felhasználási feltételei

A Partnerportálon feltüntetett árak csak abban az esetben érvényesek, amennyiben a méretek a szoftveren keresztül érkeznek be. Késztermék esetén (pl. szilikon) a feltüntetett ár a mérvadó.

A szoftver segítségével továbbított és az online felületen elmentett adatok nem alkalmasak a szerkesztő felületen kívüli használatra (pl. CNC vezérlésű gépeken, stb.), mert azokat a rendszer a belső gyártás sajátosságainak megfelelően kezeli és alakítja át. Ez mind a digitálisan, mind a manuálisan létrehozott koordinátákra érvényes, azok között a rendszer nem tesz különbséget.

11.6. Adatbeviteli hibák és javításuk 

Vásárlónak a megrendelés során, illetve a megrendelés véglegesítése előtt folyamatosan lehetősége van az általa bevitt adatok javítására vagy módosítására. Vásárlónak figyelmet kell fordítania az adatok pontosságára, a módosítások frissülésére, mert az általa megadott adatok alapján kerül sor a számlázásra, illetve a Termék legyártására. 

Eladó kifejezetten felhívja a Vásárló figyelmét arra, hogy az általa tévesen megadott email cím vagy a postafiókhoz tartozó tárhely telítettsége a visszaigazolás kézbesítésének hiányát eredményezheti, és meggátolhatja a szerződés létrejöttét, mely esetben Eladó nem tartozik felelősséggel. 

Amennyiben Vásárló a rendelés véglegesítését követően hibát fedez fel a rögzített adatokban, a lehető legrövidebb időn belül jeleznie kell azt. Vásárló a hibás rendelés tényét a regisztrációkor megadott email címről küldve írásban jelezheti Eladó felé, mivel a már leadott megrendelés tovább nem szerkeszthető. Eladó nem vállal felelősséget arra, hogy a jelzett hiba elkerülhető. A módosítás értelemszerűen hatással van a teljesítési határidőre.

11.7. A rendelés feldolgozása és a szerződés létrejötte

Vásárló a rendelését bármikor leadhatja: 0-24 órában, eladó a megrendelés beérkezéséről a vásárláskor megadott email címre automatikus emailt küld. A szerződés akkor jön létre, amikor Eladó által küldött visszaigazoló email a Vásárló elektronikus levelezőrendszerében hozzáférhetővé válik. 

Megrendelés esetén a végösszeg 50%-a előre esedékes. A megbízás az előleg kifizetésével jön létre, átutalás esetén az Eladó számláján történő jóváírással. Ezután kezdődik a szükséges nyersanyagok beszerzése és a gyártás. 

A pénzügyi elszámolás a tényleges méretek alapján történik. 

Vásárló tudomásul veszi, hogy Eladó a Vásárló azonnali értesítésével egyidejűleg jogosult törölni a megrendelést az alábbi esetekben:

• a Vásárló nem teljesíti az előleg kifizetését,
• a Vásárlónak korábbi vásárlásai után tartozása áll fenn,
• a Vásárló a megrendelés során nyilvánvalóan hamis vagy valótlan adatokat adott meg,
• a megadott adatok olyan mértékben hiányosak, hogy a hiányosság nem teszi lehetővé, hogy Eladó a megrendelést teljesítse.

A Partnerportálon keresztül leadott megrendelések egyéb egyeztetés és felülvizsgálat nélkül kerülnek gyártásba, kivéve, ha az ügyfél a rendeléskor a megjegyzés rovatban erről másképp nem rendelkezik, valamint, ha a gyakorlati kivitelezés a szerkesztett rajz alapján nem megvalósítható.

12. Felmérés

Vásárlónak lehetősége van arra, hogy az Eladótól helyszíni felmérést kérjen, ez esetben a felmérés díját a távolság, az idő és a felmérés tárgya határozza meg. 

A felmérés feltétele az előleg összegének megfizetése, továbbá:

• a szükséges alapanyag raktáron van,
• az új konyhabútor beépítésre került,
• az eszközök, amelyek a pultba beépítésre kerülnek, a felmérés helyszínén rendelkezésre állnak,
• a felmérés időpontjában a szekrényeken sem ideiglenes, sem meglévő pult nincs, annak lebontása a Vásárló felelőssége.

Amennyiben bármelyik feltétel meghiúsul, úgy a felmérés elvégzését Eladó megtagadhatja, ilyenkor a második kiszállás többletköltsége felszámításra kerül, ami a Vásárlót terheli. 

Abban az esetben, ha a felmérés során olyan információ jut az Eladó tudomására (pl. az eszközök beépítési módja), amelyek a végösszeget befolyásolják, úgy a gyártás előtt Eladó egy visszaigazolást küld a többletköltségekről a Vásárló részére. A gyártás megkezdéséhez Vásárlónak ezt rövid határidőn belül írásban meg kell erősítenie a regisztrációban megadott email címről. A válasz megérkezése befolyásolja a végleges teljesítési határidőt.

13. Teljesítési határidők

Általános teljesítési határidő a visszaigazolástól számított 15 munkanap, amennyiben ettől eltérés van, akkor Eladó egyedileg értesíti a Vásárlót (pl. nyersanyaghiány). Szabadság és ünnepnapok esetén a teljesítési határidő egyedileg kezelendő. 

Eladó felhívja a figyelmet, hogy amennyiben az ÁSZF-ben közölt határidők valamilyen oknál fogva nem tarthatók, vagy a Partnerportál ideiglenesen nem üzemel, akkor arról Eladó tájékoztatást tesz közzé a Honlapon. 

14. Szállítás és szerelés

A szállítás területi hatálya Magyarország, Ausztria, Szlovákia (Sopron 350 km-es vonzáskörzete).

Szállítási módok:

• Kiszállítás: 

• Eladó által történő házhoz szállítás: az első zárható ajtóig terjed, nem tartalmazza a kiszállított áru végső rendeltetési helyére történő lerakását, valamint a csomagolás díját.
• Eladó által történő házhoz szállítás szereléssel egybekötve: a szolgáltatást igénybe venni csak a Felméréssel együtt lehetséges. Szerelés esetén csomagolási költség nem merül fel.

• Személyes átvétel: Vásárló általi személyes átvétel, a termék személyes átvételekor a Vásárló felelőssége az áru berakodása és rögzítése, amely nem tartalmazza a megrendelt áru csomagolását.

Csomagolási díj:

Kiszállítás/személyes átvétel esetén csomagolási díj kerül felszámításra. 

Szállítási díj:

A szállítási mód kiválasztása során Eladó minden esetben feltünteti az egyes opciók költségét, így az külön tételként követhető nyomon. A szállítási díjat a távolság, az idő és a fuvarosok száma határozza meg. 

Szállítási időpont:

Vásárló a megrendelt Termék kiszállítását időzítheti, azaz kívánt szállítási dátumot is megjelölhet. Eladó felhívja a Vásárló figyelmét arra, hogy a kívánt szállítási dátum nem feltétlenül azonos a valós teljesítési dátummal. Amennyiben a kiszállítás dátuma a megjelölt időponthoz képest változik, Eladó felveszi a kapcsolatot Vásárlóval és egyeztetést kezdeményez. 

A teljesítés dátuma csak a végleges gyártási méretek/felmérés ismeretében határozható meg, amely minden esetben tájékoztató jellegű, nagymértékben függ az esetleges hiánypótlások szükségességétől.

Szerelési díj:

Eladó minden esetben feltünteti a megrendelni kívánt áru szerelésének költségét. A szerelési díjat a távolság, idő és a szerelésben érintett személyek számán (minimum 2 személy szükséges) felül a megrendelt áru mérete és a beépítendő eszközök módja határozza meg. A beépítési munka kizárólag a megrendelt áru beszerelésére vonatkozik, a kapcsolódó szakipari munkára Eladónak nincs jogosultsága (pl. főzőlap, mosogató, konnektor, stb. bekötése). Terv alapján történő gyártás esetén a szerelés nem vehető igénybe.

Ideiglenes (új bútor esetén) vagy meglévő pult (felújítás esetén) lebontása a Vásárló felelőssége.

15. Fizetési feltételek

Eladó a gyártás megkezdését vagy a kiszállást a felméréshez előleg megfizetéséhez köti, azaz, ha a megrendelés végösszegének 50%-a az Eladó számláján jóváírásra került. A fennmaradó 50% a teljesítés után, vagy a kiszállítás/átvétel napján esedékes.

Fizetési mód:

• Banki utalás: a Vásárló emailben vagy személyesen kapja meg az utaláshoz szükséges adatokat Díjbekérő/Előlegszámla/Végszámla formájában.
• Készpénz: lehetőség van az előleget vagy az áru ellenértékét az átvételkor készpénzben megfizetni.

Az Eladó a vásárlásról kiállított számlát elektronikus úton küldi meg Vásárló részére.

16. Át nem vett termékek

Az elkészült termékeket legkésőbb az értesítéstől számított 15 munkanapon belül szükséges átvenni, késedelem esetén raktározási költség merülhet fel. 

 

Amennyiben Vásárló nem veszi át a Terméket, megszegi az Eladóval megkötött szerződésben foglalt, a Termék átvételére és az Eladó teljesítésének elfogadására vonatkozó kötelezettségét. Ebben az esetben Eladó megkísérli a Vásárlóval való egyeztetést a Termék átvételére vonatkozóan. Amennyiben Eladó a Vásárlóval a kapcsolatot nem tudja felvenni, Eladó jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani és a felmerülő költséget (ismételt kiszállítás esetén mindkét szállítási költséget) a Vásárlóra terhelni.

4. Elállás, szavatosság, jótállás

17. Tájékoztatás elállásról

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a 14 napon belüli, indokolás nélküli elállási jog csak a Fogyasztókat illeti meg.

A Ptk. 8:1. § 3. pontja szerint Fogyasztó a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. 

Fentiekre tekintettel jogi személyeket, cégeket, valamint ebben az értelmezésben egyéni vállalkozókat nem illeti meg a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti elállási jog.

18. Szavatosság 

Eladó hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek.

Eladó nem vállalja a felelősséget a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért, valamint a beépítés következtében kőben keletkezett sérülésekért, amennyiben Vásárló a beépítéssel nem őt bízta meg. 

A méretre vágott darabok esetén a hibahatár +/- 2 mm, gérragasztás esetén nagyobb eltérések is jelentkezhetnek.

Az egyedi méretek alapján gyártott termékek visszavételére nincs mód.

Anyagtól és gyártótól függetlenül minimális sérülések lehetnek a terméken, ha azok nem látható helyen vannak, nem képezhetik panasz tárgyát. A színekben, árnyalatokban és mintázatokban előforduló eltérések az anyag jellegéből fakadóan természetesek, így szintén nem képezhetik reklamáció alapját.

A Partnerportálon feltüntetett fotók tájékoztató jellegűek.

Nem teljesít hibásan az Eladó, ha a Vásárló a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.

Eladó felhívja a Vásárló figyelmét arra, hogy a Termék átvételekor ellenőrizze, hogy a Termék megfelelő mennyiségben, minőségben és kiszerelésben került-e legyártásra.

Amennyiben a Termékkel kapcsolatban bármilyen probléma merül fel, Eladó kéri a Vásárlótól, hogy azt az átvételt követően a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb a kellékszavatosság érvényesítésére nyitva álló határidő leteltéig jelezze. 

A Termék hibája esetén Eladó a szavatossági jogokat a Ptk.-ban foglaltak szerint biztosítja. Vásárló a szavatossági igényeit az alábbi emailes elérhetőségen érvényesítheti: info@hirschlergranit.hu 

19. Kellékszavatosság

Fogyasztónak nem minősülő Vásárló – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

• kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy Eladó számára a másik igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Vásárló nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását. Vásárló az Eladó hozzájárulásával, előzetes írásbeli egyeztetés alapján a hibát az Eladó költségére maga is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől elállhat.
• a Vásárló a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Vásárló viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Eladó adott okot.

Fogyasztónak nem minősülő Vásárló esetében a kellékszavatossági jog érvényesítési határideje 1 év, amely a teljesítés (átadás) napján indul.

20. Termékszavatosság

A termékszavatosság csak Fogyasztónak minősülő Vásárlót illet meg.

21. Jótállás

Jogszabályban előírt kötelező jótállási kötelezettség nem vonatkozik az Eladó által kínált Termékekre, továbbá kötelező jótállás csak Fogyasztónak minősülő vásárlót illet meg.

Amennyiben valamely Termékhez a gyártó a Fogyasztónak nem minősülő Vásárlóra is kiterjedő gyártói jótállást biztosít, akkor a jótállási igény közvetlenül a gyártónál érvényesíthető.

A IV-V. pontokban nem szabályozott kérdésekben a Ptk. rendelkezései az irányadók.

5. Panaszkezelés

Vásárló a vásárlással vagy Termékkel kapcsolatos bármilyen panaszát vagy észrevételét írásban, elektronikus levél útján írásban közölheti az Eladóval az alábbi emailes elérhetőségen: info@hirschlergranit.hu.

Tekintettel arra, hogy Vásárló nem minősül Fogyasztónak, az Eladóval szemben fennálló panasza vagy vitája rendezésében békéltető testületi eljárás kezdeményezésének nincs helye. 

Felek a közöttük esetlegesen felmerülő vitát elsősorban peren kívül próbálják rendezni. 

Amennyiben a peren kívüli egyeztetés vagy vitarendezés nem vezet eredményre, Felek a bírósághoz fordulhatnak.

6. Egyéb szabályok

22. Részleges érvénytelenség

Amennyiben az ÁSZF valamely pontja hiányos vagy hatálytalan, a szerződés egyéb pontjai érvényben és hatályban maradnak. A hatálytalan vagy hibás rész helyett a vonatkozó jogszabályok rendelkezései alkalmazandók.

23. Magatartási kódex

Eladó nem rendelkezik magatartási kódexszel.