AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

FÜR PARTNER, DIE AUF https://hirschlergranit.ceraflex.hu/Account/Login BESTELLEN

Hirschler Gránit Kft.

Einführung

Angaben zum Verkäufer

Name: Hirschler Gránit Kft. (im Folgenden: Verkäufer)

Hauptsitz: Zárányi utca 27, 9400 Sopron, Ungarn

Registrierungsnummer des Unternehmens: 08-09-033406

Steuernummer: 27194744-2-08

Vertreten durch Tamás Hirschler, Geschäftsführer

Registrierendes Gericht: das Handelsgericht Győr

Mitglied der Industrie- und Handelskammer der Sopron

Registrierungsnummer der Kammer: SV27194744

Website: www.hirschlergranit.hu

Telefonnummer: +36 20 545 08 90

Kontaktinformationen per E-Mail: info@hirschlergranit.hu

Bankkontonummer: 17600011-00740610-00200004 (Magnet Bank Zrt.)

Website-Hosting-Anbieter: Rackforest Zrt. (Hauptsitz: Victor Hugo utca 11/5. Stock/Tür B05001, 1132 Budapest; Steuernummer: 32056842-2-41; Firmenregisternummer: 01-10-142004; E-Mail-Adresse: info@rackforest.hu)

Allgemeine Bestimmungen, Geltungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden “AGB” genannt) enthalten die allgemeinen Bedingungen für Verträge, die bei der Bestellung von Produkten (im Folgenden “Produkt oder Ware” genannt), die über den vom Verkäufer auf der Website https://hirschlergranit.ceraflex.hu/ (im Folgenden “Plattform” genannt) eingerichteten Webshop angebotenen werden, geschlossen werden, und in diesem Zusammenhang die Rechte und Pflichten des Partners und seiner Mitarbeiter (im Folgenden “Käufer” genannt), die die Ware kaufen und im Webshop registriert sind.

Die Plattform enthält eine spezielle Ceraflex Software (Softwareentwickler: iDT Group GmbH, Großendorf 113, A-4551 Ried im Traunkreis, Österreich), mit der die Arbeitsplatten bestellt und gestaltet werden können. Für die Nutzung der Software fällt keine Gebühr an, der Kunde muss nur für das Produkt bezahlen.

Diese AGB enthalten auch die gesetzlich vorgeschriebenen Informations- und Ausführungsvorschriften für Fernabsatzverträge, die Bedingungen für den Vertragsabschluss, die Regeln für den Vertragsabschluss, die Ausführungsfristen und die Haftungsregeln.

Da der Kunde kein Verbraucher ist, gelten die Rechte eines Verbrauchers nicht für den Kunden.

Der Verkäufer kann mit dem Käufer einen individuellen Vertrag zur Regelung der Partnerschaft abschließen. Im Falle eines Einzelvertrags werden, wenn die Bestimmungen des Einzelvertrags und dieser AGB voneinander abweichen oder einander widersprechen, die Bestimmungen des Einzelvertrags Bestandteil des Vertrags zwischen den Parteien. In anderen Fällen wird das Rechtsverhältnis zwischen den Parteien durch den Einzelvertrag und diese AGB gemeinsam geregelt.

Der Verkäufer stellt dem Kunden die AGB auf der Plattform zur Verfügung, so dass der Kunde vor Vertragsabschluss die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen erhält.

Mit der Aufgabe einer Bestellung über die Plattform erkennt der Kunde die Bestimmungen dieser AGB als verbindlich an. 

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit und ohne vorherige Benachrichtigung des Käufers zu ändern. Solche Änderungen haben keine Auswirkungen auf sich in Arbeit befindliche oder fortlaufende Verträge; die Änderung betrifft nur Verträge, die nach ihrer Veröffentlichung in Kraft treten. 

Gleichzeitig wird der Verkäufer die aktuelle Version der AGB auf der Website sowie in der Plattform anzeigen, so dass die aktuelle Version der AGB für den Kunden beim Besuch der Website verfügbar und zugänglich ist.

In Angelegenheiten, die in diesen AGB nicht geregelt sind, gelten vorrangig die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und andere zwingende Normen.

Urheberrecht

Die auf der Website dargestellten Marken, Logos und sonstigen Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Kein Dritter darf den Inhalt der Website ohne die ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung des Eigentümers in irgendeiner Weise oder zu irgendeinem Zweck nutzen, kopieren, verbreiten oder veröffentlichen. Es ist nicht gestattet, ohne vorherige schriftliche Zustimmung eine Verknüpfung (Link) von der Website zu einer anderen Website zu erstellen. Die unrechtmäßige Verwendung von eingetragenen Marken und urheberrechtlich geschützten Werken kann rechtliche Schritte nach sich ziehen.

Alle von der Hirschler Gránit Kft. herausgegebenen Unterlagen (z.B. Pläne, technische Datenblätter usw.) sind geistiges Eigentum der Hirschler Gránit Kft. und dürfen nicht kopiert, vervielfältigt, Dritten zugänglich gemacht oder öffentlich zugänglich gemacht werden.

Verantwortung

Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, Verluste oder Kosten, die sich aus der Nutzung der Website oder aus deren Nichtverfügbarkeit zu irgendeinem Zeitpunkt, aus irgendeinem Grund und für irgendeinen Zeitraum ergeben. Er haftet auch nicht für Veränderungen der Daten durch Unbefugte, Verzögerungen bei der Übermittlung von Informationen, Computerviren, Leitungs- oder Systemausfälle. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Inhalte der Website zu ändern und deren Verfügbarkeit zu entfernen. Darüber hinaus haftet der Verkäufer nicht für Material, das von Dritten erstellt, übermittelt oder veröffentlicht wird und mit der Website verlinkt ist oder auf sie verweist.

Die Rechtsvorschriften, auf die sich der Vertrag stützt

• Verordnung (EU) 2018/302 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 28. Februar 2018 zur Bekämpfung von ungerechtfertigten territorialen Inhaltsbeschränkungen und anderen Formen der Diskriminierung aus Gründen der Staatsangehörigkeit, des Wohnsitzes oder des Sitzes des Käufers im Binnenmarkt und zur Änderung der Verordnungen (EG) Nr. 2006/2004 und (EU) 2017/2394 sowie der Richtlinie 2009/22/EG
• Gesetz CLV von 1997 über den Verbraucherschutz (Verbraucherrecht)
• Gesetz LXXVI von 1999 über das Urheberrecht
• Gesetz C von 2000 über die Rechnungslegung (Rechnungslegungsgesetz)
• Gesetz CXXVII von 2007 über die Mehrwertsteuer (MwSt.-Gesetz)
• Gesetz CVIII von 2001 über bestimmte Fragen der Dienste des elektronischen Geschäftsverkehrs und der Informationsgesellschaft (E-Handelsgesetz)
• Gesetz CXIX von 1995 über die Verarbeitung von Namens- und Adressdaten zu Forschungs- und Direktmarketingzwecken (Direktmarketing-Gesetz)
• Gesetz XLVIII von 2008 über die Grundbedingungen und bestimmte Beschränkungen der Wirtschaftswerbung (Gesetz von Wirtschaftswerbung)
• Gesetz V von 2013 über das Zivilgesetzbuch.
• Gesetz CXXX von 2016 über die Zivilprozessordnung
• Regierungsverordnung 45/2014 (II.26.) über die detaillierten Regeln für Verträge zwischen Verbrauchern und Unternehmen

Begriffe

• Allgemeine Vertragsbedingung: eine Vertragsklausel, die vom Verwender einseitig im Voraus für den Abschluss mehrerer Verträge vereinbart wird, ohne dass die andere Partei beteiligt ist, und die von den Parteien nicht individuell ausgehandelt wurde.
• Benutzer: Ein Unternehmen, das die Plattform nutzt, oder seine Mitarbeiter, die über ein durch Registrierung erstelltes Benutzerkonto verfügen.
• Benutzerkonto: das Benutzerkonto, das der Kunde durch Registrierung und Angabe persönlicher Daten (Name, Firmenname, Firmensitz, Steuernummer, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Benutzername, Passwort) erstellt. Das Benutzerkonto enthält die Daten und Informationen, die der Benutzer bei der Registrierung und bei der Aufgabe von Bestellungen angibt.
• Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der von den Vertragsparteien ohne ihre gleichzeitige physische Anwesenheit im Rahmen eines für die Erbringung der vertragsgegenständlichen Waren oder Dienstleistungen organisierten Fernabsatzsystems unter Verwendung eines Kommunikationsmittels geschlossen wird, das lediglich eine Fernkommunikation zwischen den Vertragsparteien zum Zwecke des Vertragsabschlusses ermöglicht.
• Fernkommunikationsmittel: ein Mittel, das es den Parteien ermöglicht, in ihrer Abwesenheit eine vertragliche Erklärung zum Zwecke des Vertragsabschlusses abzugeben. Zu diesen Mitteln gehören insbesondere adressierte oder nicht adressierte Formulare, Standardbriefe, in der Presse veröffentlichte Anzeigen mit Bestellformularen, Kataloge, Telefone, Faxgeräte und Internetzugangsgeräte.
• Garantie: eine Garantie für die Erfüllung eines Vertrages nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch, die das Unternehmen freiwillig für die ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrages zusätzlich zu seiner gesetzlichen Verpflichtung oder in Ermangelung einer solchen übernimmt.
• Hersteller: der Hersteller des Produkts oder, im Falle eines importierten Produkts, der Importeur, der das Produkt in die Europäische Union einführt, sowie jede Person, die unter Angabe des Namens, der Marke oder eines anderen Unterscheidungszeichens des Produkts behauptet, der Hersteller zu sein.
• Käufer: ein Unternehmen, das einen Vertrag abschließt, indem es ein Kaufangebot über die Plattform abgibt.
• Kaufpreis: die für die Waren zu zahlende Gegenleistung.
• Montagekosten: die Kosten für den Einbau des Produkts.
• Parteien: der Verkäufer und der Käufer gemeinsam.
• Partner: ein Unternehmen oder sein Mitarbeiter, der auf der Plattform registriert ist und ein Benutzerkonto hat.
• Unternehmen: eine Person, die im Rahmen ihres Berufs, ihrer selbständigen Tätigkeit oder ihres Unternehmens handelt.
• Verbraucher. Natürliche Person, die außerhalb ihres Berufs, ihrer selbständigen Erwerbstätigkeit oder ihrer gewerblichen Tätigkeit im Sinne von Artikel 8:1 Absatz 1 Nummer 3 handelt.
• Vermessungskosten: An den Verkäufer zu zahlende Gebühr, um die genauen Produktionsmaße vermessen zu lassen.
• Vertrag: ein Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer, der über die Plattform und E-Mail abgeschlossen wird.
• Ware oder Produkt: jede marktfähige, bewegliche Sache, die im Angebot der Plattform enthalten und zum Verkauf bestimmt ist und Gegenstand des Vertrags ist.
• Warenkorb: der Teil der Plattform, in dem die Produkte, die gekauft werden möchten, angezeigt werden.
• Webshop: die Schnittstelle der Plattform für den Verkauf der auf der Website angebotenen Produkte.
• Zustellungskosten: die Kosten für die Lieferung des Produkts durch den Verkäufer an die vom Käufer angegebene Lieferadresse.

2. Sprache und Form des Vertrages, Preise

Sprache und Form des Vertrags

Die Vertragssprache ist ungarisch. Der Verkäufer veröffentlicht den Inhalt dieser AGB in deutscher Sprache, erklärt aber, dass er sich der Rechtsprechung der ungarischen Gerichte, der ausschließlichen Zuständigkeit des zuständigen Gerichts seines Hauptsitzes, unterwirft. Die Menüpunkte und die Bestellung im Webshop sind sowohl in ungarischer als auch in deutscher Sprache verfügbar

Verträge, die unter diese AGB fallen, werden zwischen den abwesenden Parteien auf elektronischem Wege geschlossen und stellen keine schriftlichen Verträge dar. 

Preise

Der Preis der Produkte ist für den Besucher der Website, der kein registrierter Benutzer der Plattform ist, nicht sichtbar und kann nur von dem registrierten Kunden nach Anmeldung in seinem Benutzerkonto eingesehen werden.

In der Plattform zeigt das System automatisch die Preise an und berechnet den vom Kunden zu zahlender Endbetrag, der in Euro ausgedrückt wird und je nach Einstellung entweder netto oder brutto ist.

Der Preis des Produkts beinhaltet nicht die Kosten für Aufmaß, Lieferung und Montage, diese Kosten werden zusätzlich zum Preis des Produkts berechnet.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise zu ändern. Die Änderung der Preise wirkt sich nicht auf bereits geschlossene Verträge aus, es sei denn, die Produktion beginnt nicht innerhalb von 6 Monaten nach Vertragsabschluss. Vorbestellungen sind möglich. In diesem Fall kann der Preis für das Rohmaterial festgelegt werden (vorbehaltlich Vorauszahlung und ohne Maßänderung), die Kosten für Bearbeitung und Dienstleistungen werden jedoch zu den zum Zeitpunkt der Herstellung geltenden Preisen nachberechnet.

Wenn eine Bestellung zu einem fehlerhaft angegebenen Preis eingeht, der Vertrag aber noch nicht zustande gekommen ist, handelt der Verkäufer gemäß den in Artikel 9 der AGB festgelegten Bedingungen.

Fehlerhafter Preis, Verfahren im Falle einer fehlerhaften Preisangabe

Folgendes wird als offensichtlich fehlerhafte Preisangabe angesehen: 

• Preis in Höhe von 0 EUR

Im Falle einer fehlerhaften Preisangabe bietet der Verkäufer die Möglichkeit, die Waren zum tatsächlichen Preis zu kaufen. Der Käufer hat das Recht zu entscheiden, ob er die Waren zum tatsächlichen Preis bestellt oder die Bestellung storniert, wobei der Käufer keine nachteiligen rechtlichen Folgen zu befürchten hat.

3. III.Verwendung der Plattform, der Einkaufsprozess

Registrierung, über Ihr Benutzerkonto

Einkäufe auf der Plattform können Sie über Ihr registriertes Benutzerkonto tätigen.

Der Kunde kann die Registrierung über das Menü “Partner” auf der Website (https://hirschlergranit.hu/?lang=de) einleiten, indem er folgende Daten angibt: Name, Firmenname, Firmensitz, Steuernummer, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Benutzername, Passwort.

Für die Mitarbeiter des Kunden kann ein separates Benutzerkonto eingerichtet werden. Einem einzigen Kunden können mehrere Konten und damit mehrere Benutzer zugeordnet werden.

Nach der Registrierung setzt sich der Verkäufer mit dem Käufer telefonisch in Verbindung, nachdem er die ausgefüllten Daten überprüft hat, und schickt ihm den Benutzernamen und das Passwort an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse.

Auf Wunsch schult der Verkäufer den Käufer und seine Mitarbeiter in der Nutzung der Plattform. 

Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass der Verkäufer das Recht hat, die Registrierung in den folgenden Fällen mit gleichzeitiger Benachrichtigung des Kunden sofort zu verweigern:

• wenn der Kunde während des Bestellvorgangs offensichtlich falsche oder unwahre Angaben gemacht hat,
• die übermittelten Daten so unvollständig sind, dass es dem Verkäufer aufgrund der Unvollständigkeit nicht möglich ist, die Daten zu überprüfen und somit die Anmeldung zu genehmigen,
• sowie wenn der Käufer eine überfällige Schuld gegenüber dem Verkäufer hat. 

Nachdem die Registrierung genehmigt wurde, kann der Kunde den Kauf starten, indem er sich in sein Benutzerkonto einloggt.

Durch das Einloggen ins Benutzerkonto kann der Kunde:

• eine Datenänderung einleiten,
• seine über das Portal abgewickelten Umsätze und Bestellungen einsehen
• ein Angebot erstellen.

Wenn der Kunde keinen Anspruch mehr auf ein bestimmtes Benutzerkonto hat (z. B. wenn der Mitarbeiter gekündigt hat oder sich sein Arbeitsbereich geändert hat, usw.), muss der Verkäufer per E-Mail benachrichtigt werden, woraufhin der Verkäufer das Benutzerkonto manuell löscht.

Der Einkaufsprozess

11.1 Auswahl der Waren

Auf der Plattform kann der Kunde das Produkt und seinen Preis sehen. Das Produkt kann ein Fertigprodukt, Naturstein, Keramik oder Quarzkomposit sein. Die letzten drei müssen mit einer auf der Plattform zur Verfügung stehenden Planungssoftware weiterbearbeitet werden.

Die Kunden können sehen, wie viele Position sie erstellt haben und können die Menge ständig ändern.

11.2. Angebotseinreichung

Die auf der Website zur Verfügung gestellten Informationen stellen kein Angebot zum Abschluss eines Vertrages seitens des Verkäufers dar. Bei Bestellungen, die unter diese AGB fallen, gilt der Käufer als Bieter. 

Das Angebot ist freibleibend und gilt bis zur angegebenen Frist. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise zu ändern. 

Unter dem Menüpunkt Angebot finden Sie folgende Informationen:

1. Daten

1. 1. Kommissionsname
   2. Erstellungsdatum des Angebotes (automatisches Element)
   3. Auftragsnotiz
   4. Auftragstyp – optional
   5. Benutzer (automatisches Element)
   6. Rechnungsadresse
   7. Art der Lieferung – optional: Zustellung oder Selbstabholung
   8. Angaben zur Lieferadresse:
      • Ansprechpartner
      • Telefon vor Ort
      • Art der Lieferung
      • Zustell-/Abholtermin
      • Zustellnotizen
      • Vertreter (Kunde)
      • Telefonisches Aviso

2. Nachbearbeitungselemente

1. 1. Position
   2. Menge
   3. Bild 
   4. Bezeichnung
   5. Konfiguration
   6. Preis pro Einheit
   7. Positionspreis (netto)

3. Bestellung einer digitalen Vermessung – optional
4. Bestellung der Montage – optional
5. Positionen aktualisieren

Der Käufer ist für die angegebenen Maße verantwortlich. 

Der Käufer sollte bei der Anfrage eines Angebots folgende Aspekte berücksichtigen:

• den genauen Standort der Montage (Informationen über die besonderen Umstände der Baustelle, z. B. Stockwerke, enge Türen/Durchgänge/Treppenhäuser, usw.)
• Produktbezeichnung (Küchenarbeitsplatte, Waschtischplatte, Rückwand, Kaminabdeckung, Fensterbank usw.) 
• Art des Materials, Name des Materials, Stärke, Oberfläche
• Länge und Tiefe 
• Länge der sichtbaren Kanten
• die Art der Kantenbearbeitung
• die Position und die Einbauart der Einbaugeräte, sowie die Artikelnummern
• zusätzliche Informationen (mit Größe, Position): 

• • • weitere Bohrlöcher (z. B. für Wasserhahn, Steckdose, Zugknopf, Seifenspender, Befestigung einer Bartheke usw.),
    • weitere Ausschnitte (z. B. für einen Dunstabzug, eine Einbausteckdose, einen Müllschlucker, eine Säule usw.),
    • zusätzliche Oberflächenbearbeitung (erforderlich, wenn beide Seiten des Steins sichtbar sind, z. B. bei Seitenwangen, Beistelltischen, Bartheken, oder beim Überstand der Arbeitsplatte, wo es Sitzplätze gibt),
    • Fensterbank in der gleichen Ebene mit der Arbeitsfläche

• alle zusätzlichen Informationen, die der Käufer dem Verkäufer mitteilen möchte, z. B. einen 3D-Sichtplan

Der Verkäufer macht den Käufer darauf aufmerksam, dass:

• Komposit-Materialien nicht hitzebeständig sind,
• der Ausschnitt für ein flächenbündiges Becken nur bei einer Silgranit Spüle möglich ist, 
• für Größen über den Rohtafelmaßen eine Fuge erforderlich ist, deren genaue Position beim Aufmaß vor Ort festgelegt wird,
• der Verkäufer nicht alle Produkte, die er verkauft, vorrätig hat und erst nach der Bestellung (nach Erhalt der Vorauszahlung) beginnt, die Materialien für die Produktion zu besorgen.

11.3 Bestellverfahren

Der Webshop führt den Kunden durch den folgenden Einkaufswagenprozess: 

• Produktübersicht: Der “Warenkorb” zeigt die Menge des zu kaufenden Produktes, seine bearbeiteten Zeichnungen, seine Bezeichnung, seine Konfiguration, den Preis pro Einheit und den Positionspreise an. 
• Rechnungsdaten: hier müssen die Rechnungsinformationen zur Bestellung angegeben werden. 
• Art der Lieferung: hier können die Details der Lieferung eingegeben werden.

11.4 Absenden und Abschließen der Bestellung

Wenn der Kunde keine weiteren Produkte in den Warenkorb legen möchte, kann er die Bestellung abschließen, nachdem er die Daten eingegeben und die vorliegenden AGB akzeptiert hat.

Mit seiner Bestellung erkennt der Kunde ausdrücklich an, dass sein Angebot einen Auftrag darstellt und dass seine Erklärung nach Erhalt der Bestätigung des Verkäufers gemäß den vorliegenden AGB zahlungspflichtig ist. 

Der Käufer haftet für alle zusätzlichen Kosten, die sich aus fehlenden Informationen oder aus der Nichteinhaltung der oben beschriebenen Anforderungen des Inhalts der Angebotsanfrage ergeben. Alle anderen besonderen Umstände, die dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht werden, verursachen zusätzliche Kosten, die der Käufer zu erstatten hat, und können auch zu einer Änderung des Liefertermins führen.

Wenn das Rohmaterial dem Verkäufer zur Verfügung steht, beginnt der Verkäufer mit der Produktion (nach Erhalt der Vorauszahlung, im Falle einer Produktion nach Plan), wenn es nicht vorrätig ist, informiert der Verkäufer den Käufer und besorgt die erforderliche Menge von dem Lieferanten.

Der Käufer kann auch das Küchenausmaß- resp. das Küchenmontage-Service des Verkäufers in Anspruch nehmen. 

Die aktuelle Produktpalette der verschiedenen Hersteller kann variieren; in diesem Fall wird der Verkäufer ein mögliches Ersatzprodukt vorschlagen. Lehnt der Käufer dies ab, so wird der Auftrag ungültig. In diesem Fall rechnen die Parteien nach Abzug ihrer bis zu diesem Zeitpunkt nachgewiesenen Kosten miteinander ab. 

11.5 Nutzungsbestimmung der Ceraflex-Planungssoftware

Die auf der Plattform angegebenen Preise sind nur gültig, wenn das Aufmaß über die Software erstellt wird! Bei Fertigprodukten (z.B. Silikon) gelten die im Shop ausgewiesenen Preise! 

Alle mittels Aufmaß-System ermittelten und im Shop abgespeicherten Daten sind nicht geeignet über die Plattform hinaus verwendet zu werden (wie beispielsweise auf CNC gesteuerten Maschinen oder dergleichen), da das System diese entsprechend den Besonderheiten der internen Produktion verarbeitet und umwandelt. Dies betrifft sowohl die digital, als auch manuell erstellten Koordinaten, das System unterscheidet nicht zwischen den beiden.

11.6 Dateneingabefehler und deren Korrektur 

Der Kunde hat die Möglichkeit, die von ihm eingegebenen Daten jederzeit während des Bestellvorgangs oder vor Abschluss der Bestellung zu korrigieren oder zu ändern. Der Kunde muss auf die Richtigkeit der Daten und die Aktualisierung der Änderungen achten, da die vom Kunden angegebenen Daten für die Rechnungslegung und die Herstellung des Produkts verwendet werden. 

Der Verkäufer weist den Käufer ausdrücklich darauf hin, dass eine falsch angegebene E-Mail-Adresse oder eine Überlastung des zum Postfach gehörenden Speicherplatzes dazu führen kann, dass die Bestätigung nicht zugestellt wird und der Vertrag nicht zustande kommt; in diesem Fall haftet der Verkäufer nicht. 

Stellt der Kunde nach Abschluss der Bestellung einen Fehler in den gespeicherten Daten fest, ist er verpflichtet, diesen unverzüglich zu melden. Der Kunde kann dem Verkäufer die Tatsache der fehlerhaften Bestellung schriftlich über die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse mitteilen, da die bereits aufgegebene Bestellung nicht mehr geändert werden kann. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung dafür, dass und ob der gemeldete Fehler vermieden werden kann. Die Änderung wirkt sich entsprechend auf den Liefertermin aus.

11.7 Bearbeitung der Bestellung und Vertragsabschluss

Der Kunde kann seine Bestellung jederzeit d.h. rund um die Uhr aufgeben. Der Verkäufer sendet eine automatische E-Mail an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse. Der Vertrag kommt zustande, wenn die vom Verkäufer gesendete Bestätigungs-E-Mail im elektronischen Postsystem des Käufers verfügbar wird. 

Im Falle einer Bestellung wird eine Anzahlung in Höhe von 50% des Gesamtpreises fällig. Der Auftrag wird mit der Zahlung der Voranzahlung abgeschlossen, im Falle einer Überweisung durch Gutschrift auf das Konto des Verkäufers. Danach beginnt der Einkauf der notwendigen Rohstoffe und die Produktion. 

Die Rechnungslegung erfolgt aufgrund der tatsächlichen Maße. 

Der Kunde erkennt an, dass der Verkäufer das Recht hat, die Bestellung in den folgenden Fällen bei gleichzeitig unverzüglicher Information an den Kunden zu stornieren, wenn:

• der Kunde die Voranzahlung nicht leistet,
• Forderungen gegen den Kunde aus früheren Käufen bestehen,
• der Kunde während des Bestellvorgangs offensichtlich falsche oder unwahre Angaben gemacht hat,
• die angegebenen Daten so unvollständig sind, dass diese Unvollständigkeit es dem Verkäufer unmöglich macht, die Bestellung zu erfüllen.

Jede über die Plattform getätigte Bestellung ist verbindlich und geht ohne gesonderte Auftragsbestätigung oder Rücksprache in Produktion, sofern im Feld “Auftragsnotiz”, dies nicht anders gewünscht wird oder die praktische Umsetzung anhand der Zeichnung nicht möglich ist.

Aufmaß

Der Käufer hat die Möglichkeit, den Verkäufer um eine Vermessung vor Ort zu bitten. In diesem Fall richten sich die Kosten des Ausmaß-Service nach der Entfernung, der Zeit und dem Gegenstand der Vermessung. 

Voraussetzung der Vermessung ist der Eingang der Vorauszahlung beim Verkäufer und weiters ist es notwendig, dass,

• die erforderlichen Materialien vorrätig sind,
• die neue Küchenmöbel montiert wurden (bei einer neuen Küche), 
• die bestehende oder provisorische Arbeitsplatte abgebaut wurde, wobei deren Abbau in der Verantwortung des Käufers liegt,
• sämtliche Einbaugeräte (z.B. Ceranfeld, Spüle, Steckdosen, usw.) vor Ort bei der Vermessung verfügbar sind.

Wenn eine dieser Bedingungen nicht erfüllt ist, kann der Verkäufer die Durchführung der Vermessung verweigern; in diesem Fall werden die zusätzlichen Kosten für die zweite Anfahrt in Rechnung gestellt, die zu Lasten des Käufers gehen. 

Für den Fall, dass der Verkäufer während der Vermessung Informationen erhält (z.B. die Einbauart der Geräte), die sich auf den Endbetrag auswirken, wird der Verkäufer dem Käufer vor der Produktion eine Bestätigung über die zusätzlichen Kosten zusenden. Um mit der Produktion zu beginnen, muss der Käufer dies innerhalb einer kurzen Frist schriftlich von der bei der Registrierung angegebenen E-Mail-Adresse bestätigen. Der Eingang der Antwort kann den Liefertermin beeinflussen.

Lieferfristen

Die allgemeine Erfüllungsfrist beträgt 15 Arbeitstage ab dem Datum der Bestätigung, im Falle einer Abweichung davon wird der Verkäufer den Käufer individuell benachrichtigen (z.B. Mangel an Rohstoffen). Bei Ferien und Feiertagen gelten individuelle Lieferfristen.

Der Verkäufer macht Sie darauf aufmerksam, dass er, wenn die in den AGB genannten Fristen aus irgendeinem Grund nicht eingehalten werden können oder die Plattform vorübergehend nicht funktioniert, Informationen darüber auf der Website veröffentlichen wird. 

Zustellung und Montage

Zustellungen sind innerhalb Ungarn, Österreich und der Slowakei (Radius Sopron 350 km) gültig.

Art der Lieferung:

• Lieferung: 

• Zustellung durch den Verkäufer: die Lieferung der Ware bis zur ersten verschließbaren Tür, enthält kein Abladen der gelieferten Ware am endgültigen Bestimmungsort und keine Verpackungskosten.
• Zustellung durch den Verkäufer inkl. Montage: Der Montage-Service ist nur in Verbindung mit der Vermessung verfügbar. Im Falle einer Montage entfällt die Verpackungspauschale.

• Selbstabholung: persönliche Abholung durch den Kunden. Bei Selbstabholung ist die Ladung und Sicherung der Ware vom Kunden zu übernehmen, dies beinhaltet nicht die Verpackung der bestellten Ware.

Verpackungskosten:

Bei einer Zustellung oder Selbstabholung ist eine Verpackungspauschale fällig. 

Zustellungskosten:

Bei der Wahl der Art der Lieferung gibt der Verkäufer immer die Kosten für jede Option an, so dass diese als separate Position verfolgt werden kann. Die Lieferkosten hängen von der Entfernung, der Zeit und der Anzahl der Transportunternehmen ab.

Lieferdatum:

Der Kunde kann die Lieferung des bestellten Produkts zeitlich festlegen, d.h. das gewünschte Lieferdatum angeben. Der Verkäufer weist den Kunden darauf hin, dass das gewünschte Lieferdatum nicht unbedingt mit dem tatsächlichen Lieferdatum übereinstimmen muss. In diesem Fall wird der Verkäufer den Käufer kontaktieren, um zu verhandeln. 

Der Liefertermin kann nur auf der Grundlage der endgültigen Produktionsmaße bestimmt werden, er ist immer nur ein Richtwert und in hohem Maße von der Notwendigkeit abhängen, eventuelle Korrekturen vorzunehmen. 

Montagekosten:

Der Verkäufer gibt in jedem Fall die Kosten für den Montage-Service der bestellten Ware an. Neben der Entfernung, der Zeit und der Anzahl der an der Montage beteiligten Personen (mindestens 2 Personen erforderlich) richtet sich der Montagepreis nach der Größe der bestellten Ware und der Einbauart von den Einbaugeräten. Die Montagearbeiten beziehen sich nur auf den Einbau der bestellten Ware, der Verkäufer ist nicht berechtigt, die damit verbundenen Facharbeiten (z.B. Anschluss eines Kochfeldes, einer Spüle, einer Steckdose usw.) auszuführen. Die Montagearbeiten sind nicht für die Herstellung nach einem Entwurf verfügbar.

Die vorübergehende Demontage (bei neuen Möbeln) oder die Demontage der vorhandenen Arbeitsplatte (bei Renovierung) ist Sache des Käufers.

Zahlungsbedingungen

Der Verkäufer beginnt mit der Produktion bzw. dem Vermessung nach Eingang der Anzahlung, d.h. nach Gutschrift von 50% der Auftragssumme auf dem Konto des Verkäufers. Die restlichen 50 % sind nach Fertigstellung bzw. am Tag der Lieferung/Selbstabholung fällig.

Zahlungsmethode:

• Banküberweisung: Der Kunde erhält per E-Mail oder persönlich die notwendigen Informationen für die Banküberweisung in Form einer Proformarechnung / Anzahlungsrechnung / Schlussrechnung.
• Barzahlung: die Anzahlung kann bei ihrer Fälligkeit bzw. der Warenwert kann bei der Warenübernahme auch bar bezahlen.

Der Verkäufer übermittelt dem Käufer die für den Kauf ausgestellte Rechnung auf elektronischem Weg.

Nicht übernommene Produkte

Die fertigen Produkte müssen spätestens innerhalb von 15 Arbeitstagen nach der Benachrichtigung abgeholt werden; im Falle eines Verzuges können Lagergebühren anfallen. 

Nimmt der Kunde das Produkt nicht ab, verstößt er gegen seine Verpflichtung, das Produkt zu übernehmen und die Leistung des Verkäufers aus dem Vertrag mit dem Verkäufer zu akzeptieren. In diesem Fall wird der Verkäufer versuchen, mit dem Kunden Kontakt aufzunehmen, um die Abnahme des Produkts zu veranlassen. Gelingt es dem Verkäufer nicht, mit dem Kunden Kontakt aufzunehmen, ist der Verkäufer berechtigt, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen und dem Kunden die entstandenen Kosten (bei wiederholten Zustellungen auch die Lieferkosten) in Rechnung zu stellen.

4. IV.Rücktritt, Garantie, Gewährleistung

Informationen zum Rücktritt

Gemäß dem Regierungsdekret 45/2014 (26.II.) steht das Recht auf Widerruf ohne Begründung innerhalb von 14 Tagen nur Verbrauchern zu.

Laut dem Bürgerlichen Gesetzbuch § 8.1, Punkt 3, ist ein Verbraucher eine natürliche Person, die außerhalb ihrer beruflichen, selbständigen oder gewerblichen Tätigkeit handelt. 

In Anbetracht der obigen Ausführungen haben juristische Personen, Gesellschaften und – in dieser Auslegung – Einzelunternehmer keinen Anspruch auf das Widerrufsrecht gemäß dem Regierungsdekret 45/2014 (26.II.).

Garantie 

Eine mangelhafte Leistung des Verkäufers liegt vor, wenn die Leistung zum Zeitpunkt ihrer Erbringung nicht den im Vertrag oder gesetzlich festgelegten Qualitätsanforderungen entspricht.

Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung entstehen und auch nicht für Schäden am Stein, die durch den Einbau verursacht werden, wenn der Käufer nicht den Verkäufer mit dem Einbau betraut hat. 

Die Fehlertoleranz von Maßzuschnitten liegt bei +/- 2mm. Bei Gehrungsverklebungen können größere Abweichungen entstehen!

Auf Maß angefertigte Produkte können nicht retour genommen werden.

Es kann material- bzw. auch herstellerbedingt zu minimalen Abweichungen in der Qualität des Materials kommen, liegen diese NICHT im Sichtbereich, so stellen sie keinen Reklamationsgrund dar. Weiters kann es zu Abweichungen im Farbtone kommen, auch wenn es sich bei der Bestellung um das gleiche Material handelt. Diese Abweichungen sind produktionsbedingt möglich (z.B. Boden zu Sockel, Stufe zu Boden, etc.) und aufgrund der Materialbeschaffenheit natürlich und können nicht reklamiert werden. 

Die Fotos im Online-shop dienen nur zu Informationszwecken.

Der Verkäufer ist nicht vertragsbrüchig, wenn der Kunde einen Mangel bei Vertragsschluss kannte oder bei Vertragsschluss hätte kennen müssen.

Der Verkäufer weist den Käufer darauf hin, dass der Käufer bei Erhalt des Produkts prüfen muss, ob das Produkt in der richtigen Menge, Qualität und Verpackung hergestellt wurde.

Sollte ein Problem mit dem Produkt auftreten, bittet der Verkäufer den Kunden, dieses so schnell wie möglich nach Erhalt zu melden, spätestens jedoch bis zum Ablauf der Frist für die Geltendmachung der Garantie

Im Falle eines Mangels des Produkts gewährt der Verkäufer die Gewährleistungsrechte gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch. Der Käufer kann seine Gewährleistungsansprüche per E-Mail an die folgende Adresse geltend machen: info@hirschlergranit.hu

Gewährleistungsansprüche

Ein Käufer, der kein Verbraucher ist, kann zwischen den folgenden Gewährleistungsansprüche wählen:

• Er kann eine Nachbesserung oder einen Ersatz verlangen, es sei denn, die Erfüllung des vom Käufer gewählten Anspruches ist für den Verkäufer unmöglich oder mit unverhältnismäßig hohen Mehrkosten verbunden. Kann oder will der Käufer die Nachbesserung oder den Ersatz vom Käufer nicht verlangen, so kann der Käufer eine anteilige Minderung der Gegenleistung fordern. Der Käufer kann mit Zustimmung des Verkäufers und nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung den Mangel auf Kosten des Verkäufers selbst beheben oder durch einen Dritten beheben lassen oder als letztes Mittel vom Vertrag zurücktreten.
• Der Käufer kann von einem Gewährleistungsrecht zum anderen wechseln, wobei die Kosten für den Wechsel zu Lasten des Käufers gehen, es sei denn, es war gerechtfertigt oder der Verkäufer hat dafür einen Grund geliefert.

Im Falle eines Kunden, der kein Verbraucher ist, beträgt die Gewährleistungsfrist 1 Jahr, beginnend mit dem Tag der Erfüllung (Abnahme).

Produktgarantie

Die Produktgarantie gilt nur für einen Käufer, der Verbraucher ist.

Gewährleistung

Die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistungspflicht gilt nicht für die vom Verkäufer angebotenen Produkte, und die vorgeschriebene Gewährleistung gilt nur für einen Käufer, der Verbraucher ist.

Wenn der Hersteller eine Herstellergarantie für ein Produkt gewährt, die auch für einen Kunden gilt, der kein Verbraucher ist, kann der Garantieanspruch direkt beim Hersteller geltend gemacht werden.

In Angelegenheiten, die nicht unter die Punkte IV-V fallen, sind die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs maßgebend.

5. Bearbeitung von Beschwerden

Der Kunde kann dem Verkäufer jede Beschwerde oder Bemerkung in Bezug auf den Kauf oder das Produkt schriftlich per E-Mail an folgende Adresse mitteilen: info@hirschlergranit.hu.

In Anbetracht dessen, dass der Kunde kein Verbraucher ist, hat er nicht das Recht, ein Schlichtungsverfahren einzuleiten, um eine Beschwerde oder einen Streit mit dem Verkäufer beizulegen. 

Die Parteien bemühen sich, etwaige Streitigkeiten in erster Linie außergerichtlich beizulegen. 

Führt die außergerichtliche Streitbeilegung nicht zu einer Einigung, können die Parteien die Gerichte anrufen.

6. VI.Sonstige Regelungen

Teilweise Nichtigkeit

Sollte eine Klausel der AGB unvollständig oder unwirksam sein, so bleiben die übrigen Bestimmungen des Vertrages gültig und in Kraft. An die Stelle des unwirksamen oder mangelhaften Teils treten die Bestimmungen des anwendbaren Rechts.

Verhaltenskodex

Der Verkäufer verfügt nicht über einen Verhaltenskodex.